小学英语对于学生的成长而言是极其重要的,作为小学英语教师的我们应该要认真对待教学工作,并做好述职报告。那么你们知道关于小学英语教师个人述职报告内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备小学英语教师个人述职报告800字五篇,欢迎参阅。
小学英语教师个人述职报告800字1
尊敬的领导:
您好!
斗转星移,进入__已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名__人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职:
一、树立全局观念,做好本职工作
做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后,我首先接受了大约一星期的培训,培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。
通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解,也对自己的个人能力有了很大提高,同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作,客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话,对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访,对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单,但是作为直接和客户进行沟通的部门,这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况,并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能,勤于思考应变
随着销售行业的不断发展,药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员,在做与客户的直接沟通工作时,要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题,给予专业的回答,对于客户反映的投诉及其它问题,第一时间做出正确的应变,使客户满意的同时,保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时,我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况,总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史,我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料,并把这些资料和同事间进行了分享,来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通,是衡量客服人员专业水准的标尺,同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流,提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品尤其如此,如果不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字,和客户的交流,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的交流,能够增加工作经验,分享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量。
四、遵守公司制度,积极参加活动
没有规矩不能成方圆,一个企业的规章制度是否完善,直接关系到企业的形象和文化氛围,而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里,作为一名客服人员,我没有出现无故请假的情况,在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动,比如:拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中,同事间增进了了解,团队间增进了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本职工作,管理好现有客户资料,定期对已购买客户进行回访,让其在感受药品良好效果的同时,也感受到__药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访,对其失眠情况进行跟踪,随时向其传达__治疗失眠的独特理念。其次,根据公司的推广情况,随时在沟通技巧和专业水平上作出改善,协助完善公司的推广工作。再次,提高自己的专业水平,总结不同的客户失眠情况,随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通,和同事友善合作,无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的服务,公司产品可以创出,其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的服务体系,才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里,希望在领导的带领下,在同事的帮助下,自己的成绩能够更上一层楼,为公司的发展贡献自己的一份力量。
小学英语教师个人述职报告800字2
根据组织安排,我于____年8月底担任桂花街道党工委副书记、办事处主任,主持街道行政全面工作,分管劳保站、财政所和工会。20____年上半年,我和办事处全体同事一道,在区委、区政府的正确领导下,迎难而上,开拓进取,着眼长远打基础,围绕项目促发展,街道各项工作齐头并进,取得了新成效,迈上了新台阶。现就本人上半年的履职履责情况报告如下,不妥之处,敬请指正。
一、凝心聚力,团结协作抓落实。
团结出生产力。作为街道行政工作的主要负责人,我始终注重团结和凝聚各方力量推进工作。党工委书记是办事处的“班长”,因此,我充分尊重书记,遇事多汇报,多沟通,到位不越位,添彩不添乱,补台不拆台,确保党委的各项决策落到实处,全力维护了党工委的威信;对班子成员,我注重在工作上多给予他们理解、支持和尊重,主动帮助协调工作中的一些难题与矛盾,并做到放心、放手、放权,让各位分管领导都充分发挥积极性,全力抓好工作,提升工作效能;对待机关与社区(村)干部,我注重亲和、支持和鼓励,努力营造相互关爱,相互支持的工作氛围和人际关系。目前,桂办干群关系佳,精神面貌好,工作一盘棋,打造了一支大事讲原则,小事讲风格,凝心聚力抓建设,一心一意谋发展的干部队伍。大家目标同向、思想同心、工作同步,使街道的各项工作取得了良好的经济效益和社会效益。
二、真抓实干,全力以赴促发展
我始终牢记发展是第一要务,聚精会神抓经济;始终牢记为民造福是第一目标,全心全意抓民生,集中主要精力抓大事,突出重点促发展,以真抓实干带动街域经济又好又快发展。
综合实力实现新跨越。坚持发展至上理念,上半年,地区生产总值增长10%;社会消费品零售总额增长16%;城镇居民人均可支配收入同比增长10%,农村居民纯收入同比增长12%;招商引资成效良好,现已招商引资约五千万元,各项经济指标全面实现“时间过半,任务过半”,街域经济实现了在更高起点和更优平台上的又好又快发展,综合实力实现了新跨越,并被评为株洲市乡镇街道经济发展“十快”街道。
项目建设取得新进展。项目决定发展。近年来,得益于得天独厚的区位优势,桂花街道迎来了一个又一个建设项目,项目建设在辖区掀起热潮。因此,我把项目定位为街道的“一号工程”,项目也成了我工作的'灵魂,逢会必讲项目,调度必议项目,考核必挂项目。在全街道项目工作人员的共同努力下,也取得了良好成效。年初,我们仅用一个月时间就高效完成了我市____年首个民生项目“水竹湖公租房”及区安置地共140亩地征地拆迁任务;新塘路二期工程和湖湘文化城项目已进入全力攻关阶段,其中新塘路二期共48栋集体房屋,征地90多亩,在整体局势吃紧的形势下,我们5+2,白+黑,实+巧,目前征地工作已全部结束,房屋已拆迁40栋,全面进入扫尾阶段,全长1040米的路段已有900米范围可以实现无障碍施工;湖湘文化城共13栋房屋,土地补偿到位,已拆除房屋5栋。
社管工作呈现新气象。社管工作是促进社会和谐的关键。因此,我带头投入到“贴心解难”大走访活动中,积极探索、全面铺开创新社会管理工作,整个社管工作特色明显,亮点突出。西子社区在全市率先成立“物业管理合作协会”,搭建社区、物业公司、业主之间交流平台,及时化解各种纠纷和矛盾;戴家岭村开展“助学养老服务站”帮扶活动;门店协会在各个社区全面铺开;志愿者服务有声有色,“爱卫行动”,普法活动,“护村计划”收效甚好,西子社区将平安爱心车队打造成市级“雷锋号”志愿者工作站的领军队伍;新荷社区成立了社区艺术学校,整合四中艺术教师资源,定期开展免费艺术课,服务社区青少年;向阳社区的“和谐家园”文艺队,成功举办了首场公开演出,反响甚好,并计划以后每月为辖区奉献一台文艺晚会,以丰富群众文化生活,有效促进政府各项社会工作落实。
小学英语教师个人述职报告800字3
各位领导、同事们:
大家好!
时光飞逝,__年已悄然走过。回首一年,在各位领导和同事的指导关怀下,我在思想、工作、学习上又有了一定的进步,现汇报如下。
一、牢固树立为人民服务的思想,急患者之所急,想患者之所想。
自从选择了“医生”这个职业,从某种意义上来说,就是选择了“奉献”。医务工作者从事的是救死扶伤的职业,曾被誉“白衣天使”和“生命的守护神”,可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。我是以中西医结合为主的全科临床医师,患者多,平时经常加班加点,早出晚归,已成为家常便饭。适逢今年我县新型农村合作医疗新政策的出台,住院患者剧增,节假日尤为明显。每逢节假日,看到其他单位人员休假,而我们却要付出比平时更多的心血和汗水。面对家人的埋怨,朋友的责备和外人的.嘲讽,有时我甚至对自己从事的职业动摇过,可每当看到患者康复的笑脸,看到一个个危在旦夕的患者重获新生,所有的怨气都会烟消云散。
二、努力钻研业务,不断提高自己的技术水平。
俗话说“活到老,学到老”,这句话用在医务人员身上再恰当不过。面对新知识,新技术不断的涌现,我从年初即制定了学习计划,每周花一定时间通过网络和电子书刊了解最新的医学动态,及时为自己充电。积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论,经常复习所学的知识,做到温故而知新,及时将所学知识应用到临床,努力使自己在科技日新月异的今天不致落伍。在日常工作中,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向科主任和上级医师请教,及时总结经验和教训。记得曾有一位35岁的男性患者,患高血压5年,血压最高180/120mmhg,因既往小时候可能患有“急性肾炎”,曾在我院诊断为“肾性高血压”并多次到大医院就诊。但因该患者从未有蛋白尿和血尿表现,无浮肿,且临床上不支持“原发性高血压”,住院期间患者有腿软,困乏无力症状,但查电解质示:钾正常,或稍偏低,结合上述线索即怀疑为“原发性醛固酮增多症”。但反复行腹部b超,肾上腺ct等均无异常,根据该患者病史,我们仍高度怀疑“原醛”。后该患者转至沂水中心医院,经住院两周后确诊为“原发性醛固酮增多症”,ct证实为“肾上腺皮质腺瘤”,已行手术切除术,现已康复。类似这样的病例很多,回想起来,如果不是当时仔细的分析和高度的警惕心和责任感,很有可能造成患者的误诊甚至造成无法弥补的损失。通过诊治危重疑难病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对危重患者的处理能力,另一方面也提高了危重疑难患者的抢救成功率和确诊率。
三、严格按规章制度办事,处处以“法”来约束自己。
随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强,医疗纠纷在各级医院已比较常见。经常听到某某医院发生了“医闹事件”。静下心来仔细分析,大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。多年以来,我严格按照院科两级的各种规章制度办事,处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中,积极与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务,及时规范完成各种医疗文书,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录,多次在班外放弃休息,和患者家属取得联系并及时告知和记录。全年无一例差错事故和投诉。并于今年参加了全省《医务人员法律必读》继续教育。
回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实;尽管付出了很多,但面对患者的赞许、同事的夸奖和领导的认可,我觉得所有付出的一切都值。
小学英语教师个人述职报告800字4
尊敬的领导,各位老师:
大家好!
初为人师的一年转瞬即逝。回头望望自己留下的足迹,或深或浅,但这也印证着我这学期的付出与收获。
一、思想端正,热爱教育
一年来,我热爱党的教育事业,遵纪守法,遵守学校的各项规章制度,不断提高自己的政治思想觉悟。作为教师党员,在日常工作中,我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好学校的各项工作,在创先争优工作中更是立足自身,真抓实干。
二、语文教学,踏踏实实
这学期我主要担任三年级一班的语文教学和班主任工作。在语文教学上,为了有效地提高教学质量,我首先从自己做起,努力改进课堂教学,做到以下几点:
1、认真备好课,做好课前准备,上好每一节课。
2、做好课后的常规工作,如听写、作业批改、评讲等。
3、注意培养学生良好的阅读习惯,提高学生的阅读能力。平时规定学生读一些适合他们的课外读物。通过课外阅读,这样他们就可以扩大视野,丰富词汇,增长知识,并要求他们摘录好词好句,概括主要内容及写出自己的感受。
4、勤写日记。锻炼学生多练笔,隔天一个话题,让学生或多或少地写出自己的见解,让他们有话多说无话少说。
三、教育工作,不断学习
作为一名班主任,每天回到学校,都会担心班里会出现大大小小的问题,因此,为了减少这种现象的发生,我的管理方式都比较军事化,在学生面前我都会表现得很严肃。每天有会严格地要求学生做好,比如仪容仪表、集队、做操等,因此,在学校的广播体操比赛中,获得了三个一等奖。有时,为了让学生对学习有一种你追我赶的学风,我和我们班的何老师都会举行古诗和单词默写小竞赛,但从几次结果来看,班里还是未能形成一种积极向上,你追我赶的好学风,学生的各种能力还是比较差,学习态度不自觉。因此,如何建立一种和谐的班级环境,这是我以后学习的方向。
四、学习生活,丰富多彩
1、实实在在的培训。学校为了提高教师的教育教学能力,都有针对性的派出去烈面学校观摩,武胜“百师讲坛”学习,武胜教研学习,新教师培训。这些培训都让我获益匪浅,如拾珠宝,对我的教育教学都有一定的指引。
2、紧扣重点的语文科研活动。每一次科研活动,都像一次座谈会。都有针对性的提出我们语文教学经常出现的问题来进行研讨,每个老师都会说出自己的观点,互相交流,互相学习。
3、精彩的课外阅读。为了和学生有一个沟通的桥梁,我恶补了一些儿童文学作品:如林海音的《城南旧事》、曹文轩的《根鸟》。
五、反思才有进步
平凡的教学中,不断地浮现出自己在教育教学上的缺点:
1、在教育学生的时候,必须走进他们的世界,理解学生的心理。
2、面对特殊事例的时候,必须寻求可取的方法。
3、落实好培优辅差的工作。
4、多看心理学、班级管理和语文教学的书籍。
5、勤动笔,写反思。
后给自己在教育教学工作上的忠告:
少点烦躁,多点耐心;少点懒惰,多点反思;少点死板,多点创新。
述职人:___
2021年_月_日
小学英语教师个人述职报告800字5
尊敬的领导:
您好!
任现职以来,本人在医院党组的领导下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医师的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质
任现职一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统地学习了科学发展观。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医务工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习外科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记万字,撰写工作报告1份,撰写业务工作论文数篇。二是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。在抗击“非典”、“手足口病”等传染病防治工作中尽职尽责,圆满完成上级安排的工作和任务,开展了股骨头置换,粗隆间骨折,股骨干骨折等手术,累计实施骨科手术300多例,治愈病人1万人(次)以上。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,不辞劳苦,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
本人:所提供的个人信息和证明材料真实准确,对因提供有关信息、证件不实或违反有关规定造成的后果,责任自负。
此致
敬礼!
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