文化科技卫生“三下乡”是服务基层、服务“三农”的重要惠民活动,在促进农村经济社会发展等方面发挥了积极作用。下面小编给大家带来大学生三下乡社会实践报告,希望大家喜欢!
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这个寒假是我大学生涯的第一个假期,为了不荒废我长达50天的假期,经人介绍,我以一名销售员的身份在我们当地的超市里做了一个月的社会实践。
__月三日,是我进入超市的第一天,当然也是我作为销售员的试用期。七点半的早晨我怀着忐忑不安的心情去找老板面试,由于都认识的原因,直接就被录用了,于是很愉快的进入了合作期。经老板介绍,超市主要分为服装区食品区日化用品区玩具区菜区,而我主要负责食品区。食品又分为散称,饮料,饼干,膨化等,在将近两个多小时的产品介绍后,我也终于对超市有了大体的了解,也知道了我工作区的基本流程。
每天早晨到达超市的第一件事,就是做好工作区内的卫生,然后八点半左右进入理货时间。一开始以为所谓理货就是把货摆整齐就行了,后来也同样在超市打工的姐姐告诉我,理货除了把货理齐之外,还要留意一下每种食品的生产日期,因为同样一种食品,很多都是分期送过来的,对于那些临近过期的食品要提前进行货物下架,厂家会定期给免费调换过期产品。
临近春节的时候,为庆祝超市成立六周年,超市做起了店庆活动,以“多购多得”为理念,凡购买商品在50元以上都会获得奖券进行抽奖活动,奖品自然也是价格不菲,这也大大增加了每天的顾客流动,当然每天我们的工作量也增加了,除了在食品区周转之外,还要在临近的菜区帮忙,菜价是个很让人头疼的东西,因为每天的菜价都会有变动。
在超市的日子感觉时间过的很快,很忙碌也很充实,在这里不仅让我了解到了最基本的超市经营服务理念,也拓展了我对各方面的认识和理解,同样也加深了对于人际交往的认知。
这不仅是一次实践,也是一次人生经历,以后我会参加更多的社会实践来丰富自己的人生阅历!
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一、实践内容
通过应聘为酒店的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。
二、实践目的
为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。
三、实践经历
这学期的暑假,我只身去了__,__是个人才聚集的地方,特区的经济很发达。因为父母都在__的原因,所以就把__做为我的实践地点;在__区的福华路,我找到了家酒店,应聘成为了酒店的服务员,从_月__日开始了为期1个月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。
我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。
一个月的实习当中,我亲身感受着酒店的每一个管理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的知识,同时也发现了些问题,便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。
后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题,联系我工作中所发现的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,希望对他有所帮助。
实习结束后,总经理给予了我1600的工资,这是我的劳动所得。
四、实践成果
社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告,也许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实践当中有无对自己有所促进,才是此次社会实践的评价标准。
通过本次的社会实践我学会了很多,也体会和感触了很多,我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识:
1、所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。
大学四年之后,我是否也会象现在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。
运用所学的知识指导实践也是个难题,如何与实践相结合,运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。你不知道从何入手,你不能象套用数学公式那样地去代用你的管理思想;这个错综复杂的实际,需要你综合、大局式地考虑,你要替老板经理着想,也要替员工着想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题,分工协作的多少,如何引导员工们的意见,团结员工们到一条心上来都是十分刺手。单单知道一个方法一个道理并不能顺利地解决问题,这当中更需要实践的经验,通过实践的经验,让实际来适用改造你的知识,在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律,更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫,我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”,社会实践就是一个很好的实地操作演练。
2、生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着相同的工作,尤其是服务员每天都做着相同的程序,打扫卫生、摆台、收台、再摆台,服务顾客…我耐不住这样的生活,我试着问同事们如何坚持着,他们大都流露出一些无奈,服务员大多是初中毕业来__闯的青年,没有多少学历,所以只好从事服务员等行业,他们都说没办法或没能力去改变自己的一些,而赚钱是他们的唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活,我们要工作着,我们无法逃避这些,这是生活的责任,对爸妈来说是家庭的责任,所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐,生活丰富多彩,爸妈供养着,无忧无虑,只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备,我迎接着那份重担,我相信乐趣无穷,工作的乐趣。
3、另外,我送外卖时,体会到的那种氛围都能激励着我努力完善自我,找份好的工作。酒店处于中央商务区,送外卖大多是去写字楼,___商会中心等,里面的工作环境十分的优越,让我十分的向往与期盼,我会提醒激励自我。
在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系,包括如何去与顾客交流处理种。种问题,这些都是很用实与值得的。
总之,这次社会实践我收获很多。
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经过近一个多月在__保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢__人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得“培训”这是公司给我的福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
每天去网点工作,遇到任何问题解决不了的,公司都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的很快。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:
一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。
三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养,感谢__人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
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2022年春节,一个革命老区——百色,它生病了。春节本该是热热闹闹的,但百色突如其来的疫情,使今年的广西变得格外宁静。2月8日12时,广西新增本土病例54例,截至2月9日12时,广西累计报告本轮疫情本土确诊病例180例……新闻报道的不仅仅是一个个阿拉伯数字,更关系着180个人的身体是否能恢复健康,我们的社会能否快速恢复。
疫情发生后,兄弟县市、外省医疗机构马上组织医疗队连夜奔赴广西百色,本应是万家团圆,共享天伦之乐的春节,白衣天使们却毫不犹豫奔赴一线,抗击疫情。他们的大爱和付出让我心中有着无限的感慨,我庆幸我生长在一个“一方有难,八方支援”的国家,我骄傲我是一个广西人。
2月9日早上,班主任给我发了关于疫情防控入户排查的通知和团县委发布的疫情防控志愿者招募令的消息,在仔细看过文章后,我当机立断要成为一名志愿者,疫情防控,人人有责。作为一名团员和新时代的青年,只要社会有需要,就应该贡献力量。我把这个决定告诉了父亲,他也很支持,并仔细叮嘱我要注意安全。
当天,我联系上了黎村镇团委,报名参加了疫情防控志愿者服务活动。黎村镇本次招募了大学生和高中生志愿者约200多人。我们服从安排,各司其职,在各自的岗位开展了一系列工作。
我所服务的地方是黎村镇黎村街,这里常住人口大约有3000多户。在开展岗前培训后,我们陆续开始了工作,第一天的工作内容是下村入户排查回乡返乡重点人员和其他政策宣传,问得最多的是:“你什么时候回来的?从哪里回来?做核酸了吗?有没有接触中高风险地区回来的人员?请扫一下这个行程码和健康码?你安装了国家反诈中心APP了吗?”
下村排查中,也存在一些困难。一些不识字的老人害怕我们是骗子,不太愿意配合我们工作,我们没有生气,对一些不理解的群众更是耐心地解说,争取他们的理解,在我们的耐心宣传下,群众都很配合。虽然在这寒风瑟瑟的冬天,我们有时候一站就是几个小时,一走就是大半天,一口水都没顾得上喝,但群众的一句:“你们辛苦了!留下来吃点饭吧!外面冷进来坐会儿喝杯水吧!”足以使我们暖心很久。整个过程很累很辛苦,但与一线的抗疫人员相比,我们的苦累又何足挂齿呢?
除了下村排查,我们还负责维护检测核酸现场的秩序,引导人与人间隔一米,协助群众进入公众号进行核酸采样登记、把排查信息录入电脑等等,在这个期间,我们穿上志愿服,戴上工作证,便有了大人的模样,胸前闪着微亮的的团徽更是激励着志愿者们前行。我们都展现了青春该有的模样,彰显了共青团员的精神,贡献了青春力量。
就像李白所写的行路难(其一)中写的:“行路难,行路难,多歧路,今安在。长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。我坚信,困难只是暂时的,疫情终将过去,我们只要同心协力,肩并肩,就一定能战胜这次疫情,希望就在前方,没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来!愿历此坎坷,山河无恙、人间皆安,让我们共同目睹春暖花开吧!
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这是进入大学的头一个假期,也是我计划去做社会实践,第一次不回家的一个假期,在这次的社会实践中,我也是收获很大,从实践中,我也是感受到在外地过年,在外地做生意的别样感受,同时也是在这之中学到很多。明白在社会工作的艰辛和不容易,更让我懂得要在学校努力的学习。
这次社会实践我和我同学一起在街市上摆摊,做年节的一个小生意,从找市场洽谈租借摊位,进货,准备开铺,再到年节的忙碌,节后的商品清仓,我也是知道想做好一份生意并不是那么容易,虽然这是摆摊,年节的人流量也是格外的大,但是最后结算下来,我们的收入并不是特别的好,特别是和其他的摊位老板来比较的话,但是我们自己来说还是很高兴的,毕竟这是我们做的第一笔生意,赚的不多,但是也是一份收入,同时也是让我们感受到在外地过年的氛围是怎么样的。
在这次生意中,我们从开始羞涩的不懂得招揽客户,到后面几乎嗓子都哑了,也是锻炼了自己的一个胆量,明白酒香还是必须要做好营销,不然真的没人来光顾的,虽然人流多,但是没有叫卖声,也是没有人来围观,人气不好,客人看到也是看下,甚至不会过来,而我们叫卖之后,也是有一些客人感兴趣的走过来看我们的商品,从卖出第一个商品开始,我们就是特别的兴奋的,毕竟我们知道开单成功了,虽然还不知道是亏还是盈利,但一个开始也是让我们激动地叫卖起来。
而年节过后,很多商品都是积压,像一些春联红包之类的档口,如果年前生意不好,可能会亏,虽然来年还能卖,但是有些生肖的,或者有特别这一年的,可能就真的要积压在手里没办法出手了,还好我们的商品在选择的时候,选择的是比较大众的玩具,什么时间节点都是可以售卖的,虽然和春联红包,年桔,鲜花之类的相比利润和生意少一些,但至少不容易压货,风险也是小一些,到了年后,我们也是按成本价加上档口的一些费用来算,做了清仓的售卖处理,到我们生意结束,也是没有多少件了,可以说这次的生意让我们也是感受到了风险小也是有不好的地方,那就是赚着不是那么的多。
不过第一次的生意,我们还是有很多的收获,也是比较的辛苦,同时也是明白我们要学的还有很多,也是要在以后多去尝试。
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