接待年度个人工作总结报告5篇_其他报告

做好接待就要服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。那么关于接待工作总结你知道怎么写吗？下面是小编收集整理的接待年度个人工作总结报告10篇，欢迎大家前来阅读。

接待年度个人工作总结报告1

__年在县委、县政府的正确指导和大力支持下，应对复杂多变天气，__局全体干部职工团结一心，进取应对气象灾害过程，现将全年防灾减灾工作总结汇报如下：

一、加强领导、明确职责

汛期气象服务应急工作是气象防灾减灾工作的重中之重，关乎人民生命财产安全。2015年4月20日上午，__局召开汛期气象服务应急工作会议，对全局职工进行动员、发动，让每个职工从思想上引起高度重视，增强工作职责感;同时，就如何安全度汛、各项服务应急工作进行了部署安排，合理分工。成立了以张铭局长为组长、范承副局长为副组长，各股室负责人为成员的汛期气象服务应急领导小组，保证各项工作“任务到岗，职责到人”，促进了全局汛期工作全面深入地开展。

二、提高警惕、严阵以待

为了确保汛期优质高效服务，要求全体职工务必坚持高度警惕，克服麻痹大意，充分做好各项准备工作。一是坚持汛期值班制度。汛期领导24小时带班、值班人员24小时昼夜值班，密切监视天气变化和网络信息预报，确保值班电话24小时畅通无阻，同时还制定了汛期值班工作制度、汛期服务方案、应急服务预案等;二是加强预报会商、签发制度，加强上下联系，信息及时上传下递，遇有大的降水和灾情及时反馈上级部门，并做好详细记录;三是准确分析、大胆决策。在气象保障服务中，及早预测预警，主动服务，收效良好;四是完善设备保障。对所有设备进行了检修包括地面测报设备、网络设备、天气预报制作、信息发送、资料处理系统、并对各镇区自动气象站进行跟踪维护。

三、千方百计服务到位

1、决策服务及时准确。

汛期开始，__局值班人员每一天一早经过传真、信息、纸质材料等向县委县政府以及防汛成员单位发送汛期气象预报。同时，每周一、四向电视台供给未来一周天气预报，同时与水利、国土、民政、住建、农牧、果业、防汛办等相关部门密切联系，每一天互通情报，传递气象信息。汛期其间，共发布__气象9期、预警信号10期、三夏气象服务8期、重要天气报告16期、降水消息(雨情通报)21期、其他服务材料10余期。

2、重大天气过程尽心尽力

4月26日，__县出现了一次寒潮降温天气过程，过程降温幅度在8℃左右，部分区域最低温度降至0℃，对苹果花期造成严重危害。针对此次降温天气过程，__局一是与县政府下发了《关于切实做好苹果蔬菜春季低温冻害防御工作的通知》，要求各镇、社区及农林果牧等相关部门提前准备，做好防御工作;二是加强监测预警，安排值班人员24小时严密监测冷空气活动和温度变化趋势，抓住时机开展低温气象服务应急工作;三是建立多渠道信息发布机制，每日经过__县电视台、__气象工作站服务网站、信息平台、大喇叭、微信等多种方式发布苹果花期低温冻害预警信息;四是与市气象、县果业局技术人员联合深入苹果种植园区，开展现场气象服务，并成功试验推广“苹果花期自动控温熏烟点火适用技术”。

8月5日17时，__县普降暴雨，县委、县政府领导高度重视，县委副书记拓魏峰、县委常委副县长杨骥先后4次冒雨来__局询问抗旱工作开展情景及雨情发展趋势，并于20时40分发布暴雨蓝色预警，启动三级应急响应。截止6日08时，__县相公镇、洪家镇、巨家镇、彭公社区和气象站出现大暴雨。最大降雨为117、7毫米，出此刻相公镇。__局准确及时的气象服务，为县委、县政府、防汛办等有关部门快速反应，及时组织防汛抗洪工作创造了有利的先提条件，因而全县没造成重大伤亡事故，群众生活一切正常。

9月6日始，连续10天的连阴雨过程，__县域平均降水已达110毫米以上，连续降雨土壤含水量已经饱和，极易发生滑坡塌陷等灾害。__局高度重视，严密监视天气变化，及时向地方政府做好汇报;经过手机信息、政府网站、传真、电视台以及送阅件的形式，发布雨情雨量通报及后期天气形势分析。__县政府在此次过程期间组织人员对地质灾害点及居住在危房、危窑中群众进行认真排查，实施警戒管理，转移人员154人，无一人伤亡，保障了人民生命财产安全。

3、全力以赴做好人影工作。

人影工作是关系到__县经济发展及农民增收的头等大事。人影工作在上级部门指挥下，结合本站实况资料，严密分析，大胆决策，进取开展防雹增雨工作，最大程度的减少了自然灾害损失。今年__局人影作业23次，耗炮弹1527发、火箭弹261枚，有效减轻了灾害损失。

4、举办突发事件预警信息发布系统培训班

为切实提高保障社会公共安全和处置突发事件的本事，确保突发事件预警信息发布系统正常运行，进取预防和有效化解经济社会发展中面临的风险、困难和危机。6月25日，__县举办突发事件预警信息发布系统培训班。应急办、公安、农牧、教育、民政、环保、住建、交运、水利、卫生、安监、科技、国土、气象等十四个部门的相关同志参加了培训。

培训班开班仪式上，市气象局副局长朱海利围绕突发事件预警信息发布系统的重要意义及应用作了讲话，__县政府副县长崔文伟作了动员讲话，要求全体参训人员要深刻认识突发事件预警信息发布工作的重要性，正确掌握突发事件预防和处置工作的基本常识、原则和系统的操作方法，切实提高保障社会公共安全和处置突发事件的本事，进取预防和有效化解经济社会发展中面临的各类风险和危机，努力营造一个安定和谐、礼貌有序的社会环境。

5、象观测网络业务专项应急演练

8月27日，我局开展了气象观测网络业务专项应急演练。演练主要包括：手工发电、数据处理、局域网中断、上传数据、重要天气报编发、各仪器电压测量、各部位防雷接地检测等七大部分。演练中，业务人员有序操作，认真对待，力求准确完成各项资料。演练结束，进行全面总结，针对演练中存在的问题及隐患、提出整改要求。此次演练，锻炼了业务队伍，增强了业务人员对业务故障的应急意识，掌握了应对措施;经过组织演练，促进了互相学习、增进了交流;供给了完善台站业务应急处置流程的依据。

四、存在问题：

一是服务意识有待进一步增强;

二是计算机网络和操作水平有待进一步提高。

五、2016年工作打算

(一)加强气象公共服务本事建设。在做好汛期气象服务的基础上，重点加强春季寒潮、霜冻，夏季冰雹、强降水，冬季寒潮、降雪等关键性天气过程的预报预警服务。同时，不断提高现有网站、信息、大喇叭、微信、多媒体终端等信息媒体上气象服务产品的质量。

(二)不断推进气象现代化建设。完善并拓展气象信息传播网络，加强气象基础设施建设。在亭口镇支村新建4要素区域自动站、在洪家镇孔头村新建标准化人影作业点，并购置三七高炮2门，作业点将在汛期前投入使用。

(三)着力推进气象人才队伍和科技支撑本事建设。根据气象事业发展转型升级对人才的要求，大力培养、引进适应综合业务岗位要求的全能人才，为我县气象现代化建设夯实人才和技术支撑。

(四)以“三农”气象服务工作为重点，加强气象为农服务及防灾减灾“两个体系”建设。继续完善镇、社区工作站建设，加大气象信息员及气象工作站人员培训力度，并在丁家镇张代河村筹建设施农业气象信息服务站。

接待年度个人工作总结报告2

净化车间在分厂领导班子的正确领导下，积极响应分厂“多措并举，迎接挑战”节能降耗各项措施，汲取20xx年度工作的经验教训，主要着力严抓上年度工作中的不足，力争在安全生产、设备等各方面降本增效，面对严峻的铝行业市场形势，净化车间围绕“节能降耗，降本增效”为中心展开各项生产工作，20xx年年度工作总结如下：

一、安全工作方面

为确保电解厂年产量和降低吨铝电耗的目标，净化车间本着“安全是最大的节约，事故是最大的浪费”的原则，将车间的安全工作常抓不懈，同时不断完善各项安全管理制度，做到以制度管人，以制度约束人的行为。车间20xx年度安全方面主要做了如下工作：

1.修订完善车间密闭空间管理制度

建立健全车间的安全管理制度，车间缺少的密闭空间管理制度已根据车间实际情况进行修订了《电解厂净化车间密闭(有限)空间操作规程》，今后车间将与兄弟单位要多多交流、学习，在管理上取长补短，不断修订完善缺少的管理制度。

2.定期开展安全生产例会，确保政令畅通

车间组织班组长以上人员于每个星期一开安全生产例会，及时传达分厂及公司的生产例会的会议精神，会后认真组织班组长学习分厂及公司下发的各类安全及其他文件，要求班组长及时将会议精神传达到每位员工，确保了分厂及公司政令的畅通，随后检查各班组对车间所安排工作的执行、落实情况，20xx年度截止11月30日，共计召开48次，各班组对生产例会上安排的工作落实比较到位。

3.定期进行安全专项检查，确保安全生产

车间组织相关人员进行每周一次的安全生产大检查，专查操作人员的不安全行为和物的不安全因素，本着“安全隐患不过夜”的原则，力争把隐患削除在萌芽状态、防止一切事故的发生，一旦有消除不了的安全隐患及时设警，并及时上报分厂组织相关单位进行整治，车间本年度共计查出并整治安全隐患共计703处。同时，在节假日期间，车间安排人员值班，严查节日期间的劳动纪律及人的不安全行为等，确保了车间安全生产工作。

4.加强培训，提高员工安全意识

车间严格要求各运行班组于每轮班的第二个小夜班组织班组人员进行学习，学习各项规章制度、技术操作规程、安全应知应会、三大规程等，让员工做到按章操作，同时学习车间、分厂、公司下发的各类文件。另外，车间从员工安全教育为起点，主抓安全意识、安全操作、安全生产，以安全操作规程剖析分解、安全生产文件深入人心的讲解、安全知识竞赛、安全教育警示片、安全演讲等多样化、精细化的培训为主要方式，提高了员工的安全意识。

截止20xx年11月30日净化车间先后对本车间128(不含先后离职员工19人)名员工开展净化车间安全培训累计252次，教育员工达34020人xx次。

开展应知应会、各岗位的三大规程以及岗位职责的闭卷考试进行了3次，对有考试不合格的员工进行了二次补考，100%通过。

5.加强特种作业人员、新工及外围人员的安全培训

根据车间的实际情况，对车间特殊种作业人员天车操作工和压力容器操作工就特种作业人员的相关安全操作知识和安全附件的检查及注意事项进行了专项培训。另外，对车间新分的员工或大才实习人员进行上岗前的安全培训，并签订了“师带徒”协议，形成安全互保联保，做到安全工作万无一失。

车间对外围施工人员开工前的安全培训以及安全危险源辨识工作开展了16次，培训人员达216人xx次。通过学习真正起到了使全体外围单位现场操作人员掌握安全知识，增强了全体外围单位现场操作人员的安全意识和自我防范能力。

二、生产方面

1.以服务为遵旨，确保生产平稳运行

为确保净化车间生产安全、平稳运行，车间本着“服务至上”的原则，按时足量的给电解槽供好、供满料，杜绝出现电解槽缺料现象，电解槽效应频发时，净化运行各班长第一时间赶到现场，与电解值班长共同分析问题，查找原因，做好供料质量的各项服务，20xx年度从未发现过因供料质量原因造成电解槽大面积效应，完成供料质量合格率100%的既定目标。

净化车间贮运班氧化铝和氟化盐仓库肩负着电解厂大宗原材料氧化铝的出入库工作和电解原料的供给，20xx年度从20xx年12月26日至20xx年10月25日入库：外运为337010.1吨，二转为82190.34吨，汽运共计419200.44吨;火车入库总共451888.026吨，总计入库871088.466吨;本年度打料量共计876280吨，安全平稳顺利完成了本年度的生产任务。

2.有序开展“节能降耗、降本增效”工作

为完成分厂降低吨铝电耗的生产目标，根据本车间《全员行动，细节入手，节能降耗实施方案》从降低吨铝交流电耗、加大卸料力度降低二转费用、备品备件的修旧利废等几个方面有序开展了节能降耗工作。

1)改变排烟风机运行方式，降低吨铝交流电耗该项目20xx年度由年初1月的258.14KWh/T-Al降低至11月112.39KWh/t-Al，共节约电能35525808.9kWh，节约交流电成本1349.98万元。

2)氧化铝直接入库减少二次转运成本该项目20xx年度累计卸外运汽车运输的氧化铝337010.1吨，累计卸火车运输氧化铝451888.026吨，共计788898.126吨，节省生产成本435.472万元。

3)备品备件的修旧利废该项目20xx年度净化车间所有班组修复有价值的备品备件进行修复，二次利用，截止11月30日，累计修旧利废节约成本28.56万元。

3.氧化铝按厂家合理配比，严把源头原料的质量关

由于原料氧化铝的供应厂家不一，氧化铝的理化指标参差不齐，从电解车间反应，以中铝山东分公司为主的氧化铝粘度较大，溶解性较差，严重影响电解槽的正常、平稳生产，车间严格执行分厂要求按30%的比例进行配料的工作安排和部署，一如既往的严抓源头氧化铝原料关。

4.加强无泄漏工厂管理，杜绝跑冒滴漏现象

车间为加强无泄漏工厂的管理工作，定期进行无泄漏工厂的专项检查，将查出的跑、冒、滴、漏及时处理，20xx年度共计整治设备设施的跑冒滴漏505处,所发现的跑、冒、滴、漏100%整改。

为降低了氧化铝的飞扬损失和环保达标，对除尘器布袋的破损情况每月进行一次专项检查，净化各运行班截止10月30日共计更换布袋5242条，并顺利完成了本年度环保执法监测达标工作。

接待年度个人工作总结报告3

紧张而充实的一学期即将结束，我也圆满的完成了本学期的各项任务。回顾整个学期，感慨良多。现将本学期语文教学工作总结如下：

一、认真备课

今年，我依然担任五年级语文教学工作，但我并没有因此而松懈。因为学情不同和自身经验匮乏，在每一节课之前，我都会参考教辅资料及多媒体资源，认真备课，课后自我反思哪一点做得不好，以后努力改进。

二、培养学生的各种习惯

由于个人习惯，我让学生也养成了一些习惯，如：桌椅必须摆放整齐;定时整理课桌，包括旁边挂的东西也必须整理好;班里的每个区域都有负责人进行整理、监督，这样，就为学生营造了良好的学习氛围。学习方面，鼓励学生多读书，在读的过程中写写画画，积累优美词句，并通过日记、作文、小练笔等形式，读写结合，逐步提高习作能力。

三、坚持做好“培优补差”工作

针对本班“优生不优，差生太差”的情况，我“抓两头，扶中间”，注重培养优等生的特长，同时，利用结对子形式，以优生带动差生，充分给予鼓励，树立后进生的信心，促使每位学生都有提高。

四、积极参加各种教研活动

为了提高自身业务水平，本学期积极参加教研活动，积极参加听评课活动，向优秀教师学习，从中学到很多东西，弥补自身的不足!

由于自身的能力有限，本学期在教学中还存在着一些问题：

1、在教学中，有时候还是自己讲的多，没有把学生真正的放在主体地位。

2、个别学生的不良习惯还有待进一步引导改善。本班学生生性活泼，一些学生在习惯方面存在着问题。如：不自觉完成作业;拖拉散漫;字迹潦草等。

3、习作水平差异太大。个别学生字不成句，句不成文。在今后的教学中，应加以克服。

总之，教学工作常做常新，永无止境!我相信，只要全身心的热爱，并以高度的责任心投入其中，会有收获的!

接待年度个人工作总结报告4

一个学期转眼就过去了，在幼儿园领导的指导下，在同事们的关心和帮助下，使我学会了很多，也使我干好了我的本职工作，这里，我也该总结一下过去的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。

一、在这个学期里，本人能够遵守园内的各项规章制度，热爱集体，能坚守工作岗位，不迟到、不早退，无事不请假，对幼儿一视同仁，与同事相处融洽。服从领导的分配，乐意接受各项任务，并且尽力把它完成。班上出现问题，能够与班上的老师共同商量解决。积极认真的参加保育员及其他的各种学习，每次学习都认真的做好笔记，在工作中遇到有问题时，做到早发现早解决，主动听取保健老师的意见，经常与保健老师交流。

二、我是第一次接触保育工作，这学期我是大班的保育员，经过了一个漫长的暑假生活，刚开学许多孩子都不适应幼儿园的生活，早上有的小朋友要哭要闹，这时我就用亲切的语调，友善的笑容，像妈妈一样的去吸引幼儿，让幼儿很快的适应幼儿园的生活，把孩子当做自己的孩子，从内心去关心他们。

三、每天早上来园，首先做到开窗通风，搞好室内外卫生，保证环境、物品的清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水，盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物，每天清洗毛巾及水杯，保证水杯清洁，厕所保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾，活动室物品摆放整齐，教具、玩具洁净无尘土，幼儿被褥叠放整齐，严格执行一日卫生消毒，各种资料记录清晰。

四、在卫生保健方面，我以培养幼儿各种生活习惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子，培养幼儿饭前便后要洗手，饭后要擦嘴，漱口的好习惯。班中有个别孩子有挑食的坏习惯，我就给他讲道理说明挑食的坏处，同时适当的鼓励他，渐渐的这些孩子有了进步，变得爱吃饭了，有的还主动要求老师添饭、添菜，孩子们的变化使我变得非常高兴。

通过一学期的努力和学习，从刚开始对工作的不熟悉到现在的得心应手，这些都离不开领导和同事对我的帮助，当然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我一定不断总结经验，吸取教训，争取把工作做得更好。

接待年度个人工作总结报告5